Política de privacidad

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD SITIO WEB www.merkepaisa.com

Inversiones Rios Gallego S.A.S en ejercicio de la obligación de garantizar la protección de los derechos al HABEAS DATA, la PRIVACIDAD, la INTIMIDAD, el BUEN NOMBRE y la IMAGEN de las personas naturales y/o jurídicas, acorde a lo dispuesto en el artículo 13 del Decreto 1377 de 2013. Esta política de manejo de información y datos personales, tiene como fin comunicar que una vez visites nuestra página Web se certifica de su parte que se encuentra de acuerdo y acepta todos los términos de uso respecto de la misma. Adicionalmente y con la finalidad de evitar que su privacidad sea vulnerada, dando cumplimiento a la normatividad vigente sobre esta materia, en lo que se refiere al manejo, tratamiento, transmisión, rectificación y demás atinente a la información, nos permitimos poner a su disposición los siguientes lineamientos:

USO DE COOKIES

El uso de cookies tiene el objetivo de captar el historial de la navegación en nuestro sitio web y también tener la oportunidad de transmitirle información de interés. Una vez aceptes el uso de cookies su uso tendrá dicha finalidad.

TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Tiene como propósito utilizar los datos para la debida prestación del servicio adquirido por el cliente con Inversiones Rios Gallego S.A.S “ MERKEPIASA” así como cumplir con los requerimientos legales en desarrollo de la relación comercial y toda la información pertinente dentro del desarrollo de los servicios ofrecidos, bajo los parámetros legales de la Ley 1581 de 2012. Esta también tiene como objetivo tener un contacto con potenciales clientes con el fin de presentarle los servicios ofrecidos por la sociedad comercial. 

La información que se halla o se capta en la base de datos del sitio web o en la compañía Inversiones Ríos Gallego S.A.S, será tratada conforme a la normatividad vigente y podrá ser usada para:

• Suministrar bienes o servicios a los usuarios de Merkepaisa
• Evaluar la satisfacción del cliente del servicio prestado.
• Enviar al correo físico-electrónico, así como a los dispositivos móviles vía mensajes de texto, toda la información relativa a temas de comercialización, publicidad y/o promoción de productos.
• Soportar procesos de revisoría fiscal y en general cualquier auditoria a nivel corporativo.
• Poder publicar, divulgar y mostrar en sus redes sociales, página web y canales informativos, imágenes, fotografías, videos de quien se acredite como ganador de cualquiera de los sorteos efectuados por la compañía.

Una vez suministrado el dato por los usuarios o clientes, esta información se utilizará solo para los fines antes mencionados y no se procederá a su venta salvo que:

• Exista autorización expresa para hacerlo.
• Exista la necesidad para permitir a los contratistas o agentes prestar los servicios respectivos.
• Exista la necesidad de divulgarla a entidades que presten servicios de mercadeo, marketing o a cualquier otra con la cual se tenga convenio.

Reconocimiento y aceptación de los términos

Merkepaisa está comprometidos a proteger tú privacidad. Esta Declaración de privacidad establece nuestras prácticas de privacidad actuales con respecto a la información que recopilamos cuando usted o su computadora interactúan con nuestro sitio web. Al acceder a este sitio web, usted reconoce y comprende completamente nuestra Declaración de privacidad y acepta libremente las prácticas de recopilación y uso de información descritas en esta Política de privacidad del sitio web.

Políticas de los comerciantes participantes

Los servicios y ofertas relacionados con enlaces desde este sitio web de Merkepaisa, incluidos los sitios de proveedores, tienen sus propias declaraciones de privacidad que se pueden ver haciendo clic en los enlaces correspondientes dentro de cada sitio web respectivo. Se anima a los comerciantes en línea y a otras personas que participan en nuestros servicios a participar en iniciativas de privacidad de la industria y a adoptar una actitud responsable hacia la privacidad del consumidor. Sin embargo, dado que no tenemos control directo sobre las políticas o prácticas de los comerciantes participantes y otros terceros, no somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de esos sitios. Recomendamos y alentamos que siempre revise las políticas de privacidad de los comerciantes y otros terceros antes de proporcionar cualquier información personal o completar cualquier transacción con dichas partes.

Los visitantes de nuestro sitio web pueden registrarse para comprar servicios. Cuando se registre, le solicitaremos cierta información personal como nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono o número de fax, número de cuenta y otra información relevante. Si está comprando un servicio, le solicitaremos información financiera. Toda la información financiera que recopilamos se utiliza solo para facturarle los servicios que solicitó y / o compró y las tarifas aplicables que cumplan con nuestros Términos de uso. Si compra con tarjeta de crédito, la información puede ser enviada a su proveedor de tarjeta de crédito. Para otro tipo de registros, solicitaremos la información relevante. También se le puede pedir que nos revele información personal para que podamos brindarle asistencia e información. Por ejemplo, dichos datos pueden estar garantizados para proporcionar soporte técnico y resolución de problemas en línea. En algunas circunstancias, podemos requerir información financiera adicional, que incluye, entre otros, su dirección de facturación, información de cuenta bancaria e información de seguimiento de cheques o giros postales.

Tenga en cuenta que usaremos su información y otra información que obtengamos de sus actividades actuales y pasadas en el sitio para resolver cualquier disputa, solucionar problemas, cobrar las tarifas adeudadas, pagar los montos adeudados o verificar los datos de su cuenta. Empleamos muchas técnicas de seguridad diferentes para proteger los datos personales del acceso no autorizado por parte de usuarios dentro y fuera de la empresa; sin embargo, tenga en cuenta que la “seguridad perfecta” no existe en Internet ni con ningún dato físico o digital.

Información que recopilamos y cómo la usamos

Cualquier persona menor de 18 años, solo puede usar este sitio y sus servicios junto con y bajo la supervisión de sus padres o tutores, y con nuestro permiso expreso. Por esta razón, pedimos que cualquier persona menor de 18 años no envíe información personal a través de nuestro sitio. Este sitio web recopila cierta información de y sobre sus usuarios de tres maneras: directamente de los registros de nuestro servidor web, información proporcionada por el usuario y con cookies.

Registros del servidor web

Cuando visita nuestro sitio web www.merkepaisa.com, podemos rastrear información para administrar el sitio y analizar su uso. Ejemplos de información que podemos rastrear incluyen:

• Su dirección de protocolo de Internet.
• El tipo de navegador o computadora que usa.
• Número de enlaces en los que hace clic dentro del sitio.
• La ubicación geográfica desde la que accedió al sitio.
• Fecha y hora de tu visita.
• Nombre de su proveedor de servicios de Internet.
• Páginas que vio en el sitio.

Este sitio web puede contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, que nos permiten contar los usuarios que han visitado esas páginas y brindar servicios de marca compartida. Podemos incluir balizas web en mensajes de correo electrónico promocionales o boletines informativos para determinar si los mensajes se han abierto y se ha actuado en consecuencia. Algunas de estas balizas web pueden ser colocadas por proveedores de servicios externos para ayudar a determinar la efectividad de nuestras campañas publicitarias o comunicaciones por correo electrónico. Estos proveedores de servicios pueden utilizar estas balizas web para colocar una cookie persistente en su computadora. Esto permite que el proveedor de servicios reconozca su computadora cada vez que visite ciertas páginas o correos electrónicos y recopile información anónima en relación con esas páginas vistas. lo que a su vez nos permite a nosotros y a nuestros proveedores de servicios saber qué anuncios y correos electrónicos lo llevan a nuestro sitio web y cómo lo usa. Esta información, además de las búsquedas web que realiza mientras visita este sitio web y su comportamiento de navegación web en este sitio y otros sitios web que puede visitar, se utiliza para mostrarle anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web y otras formas de medios. Si desea obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones para no utilizar esta información para orientarle anuncios, haga clic aquí. Prohibimos el uso de balizas web para recopilar o acceder a su información personal. Esta información, además de las búsquedas web que realiza mientras visita este sitio web y su comportamiento de navegación web en este sitio y otros sitios web que puede visitar, se utiliza para mostrarle anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web y otras formas de medios. Si desea obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones para no utilizar esta información para orientarle anuncios, haga clic aquí. Prohibimos el uso de balizas web para recopilar o acceder a su información personal. Esta información, además de las búsquedas web que realiza mientras visita este sitio web y su comportamiento de navegación web en este sitio y otros sitios web que puede visitar, se utiliza para mostrarle anuncios adaptados a sus intereses en otros sitios web y otras formas de medios. Si desea obtener más información sobre estas prácticas y sus opciones para no utilizar esta información para orientarle anuncios, haga clic aquí. Prohibimos el uso de balizas web para recopilar o acceder a su información personal.

Acceso a la información de la cuenta web

Le proporcionaremos los medios para garantizar que la información de identificación personal en el archivo de su cuenta web sea correcta y esté actualizada. Puede revisar esta información comunicándose con nosotros enviando un correo electrónico a nuestro asistente de soporte a través de nuestro formulario de contacto.

Cambios a esta Declaración

Tenemos la discreción de actualizar ocasionalmente esta declaración de privacidad. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha “actualizada” en la parte superior de esta página de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta declaración de privacidad para mantenerse informado sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Su uso continuado del servicio constituye su aceptación de esta declaración de privacidad y cualquier actualización.

DERECHOS DE LOS USUARIOS TITULARES DE DATOS PERSONALES:

Los titulares de datos personales por sí o por intermedia persona debidamente facultada por aquella, tendrán los siguientes derechos respecto de los datos personales consignados en la presente página Web:

• Derecho de acceso: Por medio del cual el titular tendrá la facultad de acceder a los datos que se encuentren bajo la custodia de INVERSIONES RIOS GALLEGO S.A.S, pudiéndolos consultar de manera gratuita al menos una vez mensualmente, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la información.
• Derecho de actualización, rectificación y supresión: Aquí se tendrá la facultad por el titular, de solicitar la actualización, rectificación y/o supresión de los datos personales objeto de tratamiento, con la finalidad que se puedan realizar de manera liberal todos los actos que el titular requiera.
• Derecho a solicitar prueba de la autorización: En este evento se tiene la facultad de solicitar por el titular la prueba que demuestra la tenencia de la información, salvo en los casos en que esta no se requiera.
• Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal: Acá el titular puede conocer los datos de su propiedad que se encuentran bajo la custodia de INVERSIONES RIOS GALLEGO S.A.S.
• Derecho a presentar quejas ante la SIC: En los casos en que haya lugar frente a vulneraciones a la normatividad vigente.
• Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio: Una vez se efectúen órdenes impartidas por esta entidad, se deberá obedecer y dar cumplimiento a las mismas.

ADQUISICIÓN Y ENTREGA DE PRODUCTOS POR NUESTRA PÁGINA WEB

La compra de los productos que sean adquiridos por nuestra página Web, se materializará desde el momento en que el usuario del servicio consienta la compra, teniendo estos plenos efectos desde ese momento. Frente a lo anterior procederá el derecho de retracto conforme a lo establecido la Ley 1480 del año 2011.

Los productos adquiridos en nuestra página Web serán entregados en puntos de venta o conforme a nuestra política de domicilios y en el lugar destino indicado por el usuario para el efecto.

MECANISMOS Y CONDICIONES DE PAGO

Los medios de pago para los pedidos realizados a través de nuestro sitio web son efectivo, tarjetas débito y crédito, tarjetas internacionales que tengan la autorización para compras internacionales, bonos de regalo Merkepaisa, bonos y tarjetas electrónicas de Sodexo y BigPass. Los plazos son estricto contado y pago anticipado o contra entrega del servicio a domicilio.